sophy@longwindisplay.com

Tarikh Berkuatkuasa: 22 Jun 2026

1. Skop

Dasar ini digunakan untuk semua paparan kadbod tersuai, kotak paparan dan produk pembungkusan berkaitan yang dijual oleh Long Win Display Shenzhen Limited ('kami') melalui www.longwindisplay.com.

2. Contoh Polisi Kelulusan
 

• Sebelum pengeluaran besar-besaran, kami amat mengesyorkan dan biasanya memerlukan pelanggan untuk meluluskan sampel (Sampel Emas).

• Pengeluaran besar-besaran akan berdasarkan semata-mata pada sampel akhir yang diluluskan oleh pelanggan melalui pengesahan tandatangan atau e-mel, termasuk struktur, dimensi, bahan, kandungan cetakan, kesan warna dan kemasan permukaan.

• Jika pelanggan meneruskan terus ke pengeluaran besar-besaran tanpa meminta sampel, ia dianggap penerimaan 'pengeluaran mengikut fail yang disediakan pelanggan', dan sisihan warna/struktur yang tidak disebabkan oleh isu kualiti tidak akan menjadi alasan untuk pemulangan atau pertukaran.

3. Toleransi Warna dan Fizikal
Memandangkan paparan kadbod adalah bahan habis pakai tersuai yang dipengaruhi oleh proses pencetakan, kelompok kertas dan keadaan pengangkutan, toleransi berikut dianggap boleh diterima dalam industri:

    • Warna percetakan: Berdasarkan rujukan Pantone atau CMYK, perbezaan warna Delta E < 5 dianggap dalam toleransi biasa.

    • Ketebalan papan kertas: Variasi ketebalan ±5% dalam kelompok yang sama boleh diterima.

    • Prestasi galas beban: Di bawah pemasangan dan penggunaan yang betul, kapasiti beban hendaklah memenuhi piawaian ujian yang disahkan oleh kedua-dua pihak (cth, ISO atau kaedah biasa industri).

Penyimpangan melebihi julat di atas yang menjejaskan penggunaan biasa boleh dianggap sebagai pertikaian kualiti.

4. Tetingkap Pertikaian Kualiti dan Keperluan Bukti
• Tempoh pemeriksaan: Pelanggan mesti melengkapkan pemeriksaan visual dan fungsi dalam masa 15–30 hari selepas penerimaan barang.

• Dalam kes isu serius (cth, keruntuhan galas beban, ralat pencetakan yang jelas, ketidakupayaan untuk memasang seperti biasa, dsb.), tuntutan bertulis (melalui e-mel) mesti diserahkan dalam tempoh pemeriksaan, termasuk:

     • Gambar atau video jelas isu itu (termasuk paparan keseluruhan dan jarak dekat);

     • Nombor pesanan, tarikh penerimaan, dan kuantiti terjejas;

      • Jika ada, laporan pemeriksaan pihak ketiga atau sijil kerosakan logistik.

Tuntutan yang tidak dibangkitkan dalam tempoh pemeriksaan akan dianggap sebagai penerimaan barang seperti dihantar dan layak.

5. Peruntukan Tanggungjawab

5.1 Kerosakan Transit
 

• Untuk kerosakan karton luar yang berkaitan dengan transit, kelembapan atau kemek yang jelas, jika sijil kerosakan daripada pembekal logistik atau bukti foto/video yang jelas diberikan, kami akan membantu pelanggan dalam menuntut pampasan daripada pembawa logistik dan, bergantung pada situasi, menawarkan penyelesaian penggantian atau diskaun.

• Pelanggan mesti memberitahu pembekal logistik dengan serta-merta selepas menerima atau apabila ditemui dan menyimpan bukti yang berkaitan.

5.2 Kecacatan Pembuatan
 

• Untuk isu kualiti yang disahkan berpunca daripada ralat pengeluaran kami (cth, ralat pencetakan teruk, ketidakpadanan bahan, kegagalan struktur untuk menanggung beban, dsb.), kami akan:

    • Mengganti bahagian yang terjejas atau keseluruhan kumpulan secara percuma (bergantung pada keterukan dan kuantiti); atau

    • Atas persetujuan bersama, berikan kredit atau bayaran balik sebanyak jumlah yang sepadan.

• Jumlah penggantian atau bayaran balik hendaklah dihadkan pada nilai pesanan barangan yang rosak dan tidak meliputi kerugian tidak langsung (cth, kelewatan promosi, kerugian jualan, dsb.).

5.3 Produk Tersuai Tanpa Isu Kualiti
 

• Semua paparan adalah bahan habis pakai yang dibuat khas. Setelah dihasilkan, pemulangan atau pertukaran disebabkan oleh 'penyimpangan warna sedikit,' 'ketidakpuasan subjektif,' atau 'pembatalan pesanan' tidak akan diterima melainkan terdapat isu kualiti.

• Isu yang disebabkan oleh kesilapan fail pelanggan, kesilapan draf kelulusan atau permintaan pengubahsuaian lewat hendaklah ditanggung oleh pelanggan.

6. Proses Bayaran Balik
 

• Apabila keadaan boleh dikembalikan disahkan oleh kedua-dua pihak, kami akan mengaturkan bayaran balik atau kredit dalam masa 5–10 hari bekerja.

• Bayaran balik akan, pada dasarnya, dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal; jika ini boleh dilaksanakan, kedua-dua pihak boleh bersetuju dengan kaedah lain yang munasabah (cth, kredit ke atas pesanan masa hadapan).

7. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai pemulangan, pertukaran atau isu kualiti, sila hubungi kami melalui:

 

Syarat Perkhidmatan      Polisi Pemulangan & Bayaran Balik      Hak Cipta  2026 Paparan Menang Lama Shenzhen Limited. Semua hak terpelihara. a Bentuk Pembungkusan Sedia Rak Untuk Jenama Runcit Dan Pembeli Pembungkusan B2B