sophy@longwindisplay.com

Effektiewe datum: 22 Junie 2026

1. Omvang

Hierdie beleid is van toepassing op alle pasgemaakte kartonuitstallings, vertoonbokse en verwante verpakkingsprodukte wat verkoop word deur Long Win Display Shenzhen Limited ('ons') via www.longwindisplay.com.

2. Voorbeeld Goedkeuringsbeleid
 

• Voor massaproduksie beveel ons sterk aan en vereis gewoonlik dat klante 'n monster (Golden Sample) goedkeur.

• Massaproduksie sal uitsluitlik gebaseer word op die finale monster wat deur die kliënt goedgekeur is via handtekening of e-posbevestiging, insluitend struktuur, afmetings, materiaal, drukinhoud, kleureffek en oppervlakafwerking.

• Indien die kliënt direk na massaproduksie voortgaan sonder om 'n monster aan te vra, word dit beskou as aanvaarding van 'produksie volgens lêers wat deur klant verskaf is,' en kleur/struktuurafwykings wat nie deur kwaliteitskwessies veroorsaak word nie, sal nie gronde vir teruggawe of omruiling wees nie.

3. Kleur en Fisiese Toleransie
Gegewe dat kartonuitstallings pasgemaakte verbruiksgoedere is wat deur drukprosesse, papierbatches en vervoertoestande geraak word, word die volgende toleransies as aanvaarbaar geag binne die industrie:

    • Drukkleur: Gebaseer op Pantone- of CMYK-verwysings, word 'n kleurverskil van Delta E < 5 as binne normale toleransie beskou.

    • Papierborddikte: 'n Diktevariasie van ±5% binne dieselfde bondel is aanvaarbaar.

    • Draende werkverrigting: Onder korrekte samestelling en gebruik sal vragkapasiteit voldoen aan die toetsstandaarde wat deur beide partye bevestig is (bv. ISO of industrie-algemene metodes).

Afwykings buite die bogenoemde reekse wat normale gebruik beïnvloed, kan as kwaliteitsdispute beskou word.

4. Kwaliteit Dispuut Venster en Bewysvereistes
• Inspeksietydperk: Kliënte moet visuele en funksionele inspeksie binne 15–30 dae na ontvangs van goedere voltooi.

• In die geval van ernstige kwessies (bv. lasdraende ineenstorting, ooglopende drukfoute, onvermoë om normaal te monteer, ens.), moet 'n skriftelike eis (per e-pos) binne die inspeksietydperk ingedien word, insluitend:

     • Duidelike foto's of video's van die kwessie (insluitend algehele en naby-aansigte);

     • Bestelnommer, datum van ontvangs en geaffekteerde hoeveelheid;

      • Indien beskikbaar, derdeparty-inspeksieverslae of logistieke skadesertifikate.

Eise wat nie binne die inspeksietydperk geopper word nie, sal beskou word as aanvaarding van die goedere soos gelewer en gekwalifiseer.

5. Verantwoordelikheidstoewysing

5.1 Transitoskade
 

• Vir vervoerverwante buitekartonskade, vog of ooglopende duike, indien skadesertifikate van die logistieke verskaffer of duidelike foto-/videobewyse verskaf word, sal ons die kliënt bystaan ​​om vergoeding van die logistieke vervoerder te eis en, afhangend van die situasie, vervangings- of afslagoplossings bied.

• Klante moet die logistieke verskaffer onmiddellik in kennis stel by ontvangs of by ontdekking en relevante bewyse behou.

5.2 Vervaardigingsdefekte
 

• Vir kwaliteitskwessies wat bevestig is dat dit deur ons produksiefoute veroorsaak word (bv. ernstige drukfoute, materiaalwanpassing, strukturele mislukking om las te dra, ens.), sal ons:

    • die geaffekteerde gedeelte of die hele bondel gratis vervang (afhangende van erns en hoeveelheid); of

    • By wedersydse ooreenkoms, verskaf 'n krediet of terugbetaling van die ooreenstemmende bedrag.

• Die bedrag van vervanging of terugbetaling sal beperk word tot die bestelwaarde van die defekte goedere en dek nie indirekte verliese (bv. promosievertragings, verkoopsverliese, ens.).

5.3 Pasgemaakte produkte sonder kwaliteitkwessies
 

• Alle uitstallings is pasgemaakte verbruiksgoedere. Sodra dit geproduseer is, sal terugsendings of omruilings weens 'geringe kleurafwyking' 'subjektiewe ontevredenheid' of 'bestellingkansellasie' nie aanvaar word nie, tensy daar 'n kwaliteitprobleem is.

• Kwessies wat veroorsaak word deur klantlêerfoute, goedkeuringskonsepfoute of laat wysigingsversoeke sal deur die kliënt gedra word.

6. Terugbetalingsproses
 

• Wanneer 'n terugbetaalbare situasie deur beide partye bevestig word, sal ons die terugbetaling of krediet binne 5–10 werksdae reël.

• Terugbetalings sal in beginsel via die oorspronklike betaalmetode teruggestuur word; indien dit haalbaar is, kan beide partye ooreenkom oor ander redelike metodes (bv. krediet vir toekomstige bestellings).

7. Kontak ons
​​As jy enige vrae het oor terugsendings, ruilings of kwaliteitkwessies, kontak ons ​​asseblief via:

 

Diensbepalings      Terugkeer- en terugbetalingsbeleid      Kopiereg  2026 Long Win Display Shenzhen Beperk. Alle regte voorbehou. Werfkaart